人社部报告：“网约配送员”已经成为现代城市生活的 “新基础设施”。今年上半年，美团网约配送员人数达到 295.2 万人，同比增长16.4%；疫情期间，网约配送工作吸纳了大量二产、三产从业人员，有效缓解了摩擦性失业和结构性失业压力，骑手转正成为城市兼职新选择。

“送外卖”看上去很简单的配送工作，背后蕴藏着大数据、云计算、物联网、人工智能等前沿科技技术。需要实时根据需求，规划路线指导，时间预测以及定位服务。背后还需要有支付、售后、用户信息管理服务支持。

网约配送员更深层的解决了城市人口就业问题，激活城市经济，平台以大数据及人工智能技术为支撑，开拓新经济发展模式，而当前外卖骑手的薪酬结构及职业管理也在逐步完善。

网约配送员是城市里有温度的“新基建”。人社部报告称：预计未来5年网约配送员的需求量达到3000万，互联网+、平台经济等也将继续增加发展力度。

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